编者按：
疫情期间，云服务突然间被推至“刚需”，其数据调用、传输、算力、安全、稳定等等，无论对于企业还是云服务厂商来说，这都无疑是另一场战役——IT的硬仗！作为中国云服务能力的承载者和赋能者，光环云采访了多家伙伴，就疫情之后的IT变局，从各自不同领域表达了专业的见解。希望各家观点能帮更多云服务企业和IT管理者，洞察趋势，提前思考部署，转“危”为机。
中国云签是光环云服务的一家为企业和个人提供在线可靠电子签名和电子合同等产品及相关服务的领军企业。光环云与其在云架构层面的合作，为云签在峰谷并发、多点备份的对象存储等方面带来了全新的安全和稳定保障，也为企业实现了降本增效。在这次“战疫”中，云签捐赠援助湖北1500万次电子签约，为企业解决了燃眉之急，也始终保障了优质的服务体验。他们如何做到，以及他们对企业的云架构和IT部署又有怎样的建议？
受访人：徐义军 中国云签CTO
光环云：疫情期间，线上签署客户增多，云签的产品表现如何？对于客户而言，由于无法到岗和见面，签约过程中数据传输和交互的速度和安全性等，云签的IT部署和能力是如何保障？
中国云签 徐义军：
疫情大考中，云签为客户提供着非常稳定和安全的服务。这也和我们的IT部署大面积采用云架构有着重要关系。云签电子签约系统建立时间已超过8年，目前版本迭代更是已经从最初的V1.0到了现在的V5.0版本，对于IT部署的要求也确实很高，最初我们选择的是传统IDC方式，在机房租用了多个机柜，放置不断增多的服务器和硬件设备，但是随着行业发展客户增多，还是带来了很大压力。特别是硬件和带宽的成本不断的提高，电子合同又是属于非常敏感不容有失的数据文件，在这一块我们投入了巨大的人力物力资源。从2018年开始，云计算大面积开始替代传统IDC方式，我们经过了很多的调研确认云计算的服务更适应我们目前的业务形态，例如说峰谷并发、多点备份的对象存储等方面给我们带来了全新的安全保障，也确实节省了大量的人力和资金成本。
说到数据传输安全性和速度方面，我们做的工作比较多，全线产品中，我们采用自主研发的专利技术：电子合同五步签，它主要是保障电子合同在签约过程中，每一步都对上一个过程的结果进行校验后再进行下一步操作，签署完成后再进行校验封签，加上客户端身份认证和加密传输，完全可以保障。
光环云：在湖北受困于疫情的危急时期，云签帮助武汉企业高效实现有效和可靠的电子合同的签署，让客户的商业合作顺利完成。疫情之后线上签署方式，是否会成为常态？
中国云签 徐义军：
实际上，自2011年云签成立，我们就坚信合同电子化是未来必然的发展趋势。前期，云签花了好几年时间做基础工作，包括电子合同三项国家标准起草、制定，也成为唯一获“国家可靠电子签名及数据电文应用”资质单位，希望凭借企业的努力积极推动整个行业的发展。作为企业数字化转型中非常重要的一环，2015年之后电子合同行业实际上已经全面进入了发展的快车道。这次猝不及防的疫情，实际上也给了电子合同发展注入了推进剂。我们非常庆幸多年的坚持能够给企业的数字化转型增速增效，不仅能够帮助疫情下的客户企业实现线上业务签约，全力抗击疫情，也能够帮助更多企业在疫情后构建线上签约方式，提高效率防范风险。
光环云：随着线上签约渗透到更多的行业，对于云计算的能力和应用，是否也随之提高？
中国云签 徐义军：
我本身做了十几年的技术开发工作，目前带领的云签技术团队是一个较为年轻的团队，团队成员对于新的技术和架构体系都保持着较高的学习热情。2016年，我们算是行业内较早一批采用微服务架构的技术团队。开始使用亚马逊云科技云计算服务以后，我们和亚马逊云科技架构师沟通了很多关于架构体系的问题，过后也果断把传统文件存储全部更改为S3对象存储的方式，把传统的多节点自搭数据库更换为更为可靠的云数据库结构。目前非常稳定地保障着电子合同中央承载平台运行。
对于服务的伸缩性，我们也在积极探索，由于电子合同签约的特殊性，我们目前的客户群体在峰谷运行方面还未达到最优。未来我们可能会多关注serverless的体系，去年我们就已经开始做亚马逊云科技 Lambda的研究，目前尝试把文件转换、电子证书签章等服务独立出来，采用亚马逊云科技 Lambda的形式来进行服务伸缩，相信未来我们的服务将会在稳定快速的基础上，自动扩缩容，保持行业技术的领先性。
光环云：对于今后的IT环境部署和服务，您有什么期待？
中国云签 徐义军：
站在客户角度来看，我也建议云厂商或是相应的服务厂商更多关注中小企业的IT信息化服务。云签有很多世界五百强、银行客户，他们或许有比较完整的IT技术团队帮助他们完成系统开发部署工作，但是更多数量的中小型企业，对于系统的开发和部署服务非常力不从心，经常需要我们投入大量的人力去帮助他们。但是云签能帮助他们解决的只有电子合同签署管理等需求，而对于办公、仓储、物流等等领域，依然有着非常多的信息化需求。
中小型企业在整个企业服务市场中，占据了几乎大半的市场。我个人觉得目前不少云厂商都提供了云市场，但仅是把IT服务商的产品展示出来，更好的方式应该是把这些服务商提供的产品深度和云计算结合到一起，尽量能傻瓜化一键部署，特别帮助中小企业完成其信息化需求。
光环云：从云签的客户角度来看，疫情过后，云签会对客户的IT部署（如网络、运维、灾备等）有什么新的建议？
中国云签 徐义军：
我们的客户行业比较多，各行业都有自己的特有情况。银行金融等行业，已有多年的应用。但是大多数企业在疫情之前，并不认为电子合同不可缺，这次的突发疫情也让他们深切地发现了电子合同的必要性。
我们希望未来中国的企业均可以完成数字化转型，全面实现信息化管理和业务线上化。这样发展下去，他们也必然会发觉在很多的方面和之前传统工作方式相比有更好的选择，提升效率，降低成本，更安全更可靠。作为一家深耕电子合同行业近10年的企业，我们也希望我们产品可以让更多的企业使用。
写在最后：
在采访中，我们深切感受到云服务在这次疫情中展现出的巨大价值和云计算应用的深远能力。但同时，我们也看到了云架构和IT部署还存在较大的服务缺口，更广大的中小企业在信息化过程中仍遇到相当的困难。而这种缺口需要的是传统IT集成商SI和软件服务商ISV等的调整甚至颠覆性变化。光环云作为中国云服务能力的承载者和赋能者，正在为此努力，通过光环云赋能平台，为更多客户和伙伴提供一站式、端到端、全周期的云服务推广、交付与客户支持。光环云也在积极探索微渠道的先行布局以解决中小企业的低成本广覆盖和深度服务的能力。
